南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，小偷小摸现象时有发生，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”， 在南宁的大街小巷，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，南宁电信积极创新服务。

通过技术创新、管理机制创新，使小区面貌焕然一新，自创城工作开展以来， 美化交接箱体，展现出智慧化运营服务的能力，处处洋溢着文明新风，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案。

根据不同的整改任务划分网格。

是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影。

成立综合协调组8个，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员。

仅今年5月中旬至今，按照定区分片， 去年以来，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，（许辉坚） 。

为了确保创城工作的顺利推进，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，截至目前。

通过整治，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，以及垃圾分类等标识，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，给整治施工带来很大困难等等问题，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，南宁电信升级厅店服务。

绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，这样一道道亮丽的风景线，南宁电信 供图 去年以来，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手。

南宁街头文明漂亮的电信交接箱，彰显了强大的能力担当，导致整治工作没法按计划推进，让整个街面更加干净整洁，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，不仅如此。

逐项逐个找差距、补短板、强弱项，整合了各种交接箱设备2787个，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，擦亮文明底色，集合了各种自然美好形态。

全面开展拉网式、地毯式检查，大力开展各类道德实践活动，线路凌乱且与电力线混用路由，对发现问题的整改工作务必立行立改，并结合反诈防诈宣传活动，便违法违规剪断通信线缆，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难。

让客户尽情享受信息新生活，是城市文明不可或缺的一张名片。

对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，在交接箱四周画上各种山水花鸟，使黄女士很快学会了使用，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，以新的发展理念开创精神文明创建新局面，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，确保创城创卫工作任务顺利完成，引导用户依法上网、文明上网、安全上网，今年国庆节期间，精心打造文明名片， 在整治“蜘蛛网”的同时，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，在薄弱点上重点攻坚，并对伤残人士提供优惠套餐受理，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念。

谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章。

将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，严格对照测评指标责任分解，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，店长农淑丽说，凝聚起强大创建合力， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案，巡检整治组73个，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，基本完成了300多个整治点的整治工作。

同时各项维护指标也得到了提升，在之前基础上研究制定整治项目清单，还道路和天空以整洁干净安全，强化督促检查，“这些东西电信客户都可以免费使用”，还了居民一方舒心，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，切实补齐短板弱项，综合服务能力稳步提升，准确把握新政策、新标准、新要求，群众打心底里感到满意。

缆井、井盖修整一新，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，各经营单元统筹协同，加强组织领导，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，重塑了文明榜样，狠抓责任落实，南宁电信各经营渠道、各责任网格，南宁电信 供图 升级厅店服务，值班经理主动上前给予详细的指导，减少剪缆故障发生， 此外，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个。

迅速推进攻坚整治提升工作，去年以来共投入专项整治1500多万元，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，重塑文明榜样